乌海湖边民宿做了个官网，漏单少了一半

我在海勃湾这边开了好几年的民宿，靠着乌海湖的风景吸引客人。说实话前几年生意还行，但一到淡季电话漏单的问题就让我头疼，客户打不通电话转头就订了别家。后来我狠下心找乌海信服无限做了个官网，没想到上线才仨月，漏单直接少了一半，这钱花得值。

电话漏单那点破事

以前我这民宿靠电话和微信接单，旺季的时候电话一个接一个，手忙脚乱。客人问有没有房、几号有空、价格多少，我一个人根本应付不过来。乌海湖夏天游客多，看黄河看湖景的团一波接一波，电话打不通客人就跑了。最惨的一回，有个北京来的团要订五间房，我那天正好带客人去葡萄园逛，手机没信号，等回电话人家早订了海勃湾另一家。那五间房的利润就这么白白没了。还有一回更气人，客人半夜打电话想加订一晚，我睡着了没接着，第二天回过去人家说不订了，去了乌达区那边一家新开的民宿。旺季一个月漏掉七八个单子，少赚的钱够交俩月水电费，我心疼得不行。我老婆也说我天天盯着手机怕漏单，人都快神经了，吃饭电话响睡觉电话响，接也不是不接也不是，整个人被电话绑架了。

官网上线后的变化

做了官网以后，客人直接在网页上看房型、看价格、看乌海湖的实景照片，喜欢就下单，不用跟我扯半天。我后台收到订单提醒，手机弹个消息，点开就能确认。消息提醒特别及时，半夜来的订单也能第一时间看到。现在淡季也有客人从网上找过来，有些是冲着乌海葡萄酒来的，逛完酒庄顺便住一晚看湖景。我还在官网上挂了周边游的推荐路线，从海勃湾到乌海湖再到葡萄园一条龙，客人看了觉得贴心，下单的更多了。以前一个月漏七八个单，现在最多漏两三个，漏单率少了一半，一年下来多赚的钱早就把做官网的成本挣回来了。我老婆说我变了个人似的，吃饭不用盯手机了睡觉也踏实了。关键是客人觉得规范了，有些老客说在网页上看房比打电话问方便多了。

总结

说到底做民宿不能光靠电话和嘴皮子，得让客人方便下单才是正经事。乌海湖的旅游资源摆在那，葡萄产业带火的乡村游也越来越有起色，咱不能守着金饭碗要饭。官网这东西看着简单，但把我从接电话的泥潭里捞了出来，漏单率降了一半，我也能腾出手来把服务做精。你想给自家民宿做个好用的官网，来找我，我帮你把那套方案原样搬过去。