乌海小企业主系统对接前没人维护怎么办

我在乌海做精细化工的小企业主，厂子在海南区。前年做了个系统对接，把进销存和财务系统打通。开发公司做完拿了钱就走，结果系统跑了三个月开始出问题，数据对不上，接口报错，找开发公司说过了维护期不管。我这才意识到，系统对接不只是开发的事，维护才是大头。

没人维护的系统就是个定时炸弹

系统对接完前三个月跑得好好的，我以为没事了。第四个月开始出问题，进销存那边改了个字段，财务系统那边的接口没跟着改，数据传过来全是乱码。我找开发公司，对方说合同里免费维护期是三个月，现在过了要另外收费，一年两万。我当时觉得太贵没答应，结果系统又跑了一个月，数据全乱了，财务报表完全不能看。乌达区一个做电石加工的同行也是，系统对接做完没人管，半年后接口直接挂了，订单数据丢了一大批。没人维护的系统就是个定时炸弹，早晚要出事。

系统对接前维护怎么谈

吃了这个亏，我后来重新谈维护的时候，总结了几个要点。第一，合同里必须写清楚维护期限和范围。免费维护多久？过了怎么收费？维护包含什么，不包含什么？这些白纸黑字写清楚。第二，要一份技术文档。接口文档、数据字典、部署说明，这些文档对方必须交付，不然以后换个团队维护都接不上手。第三，谈好响应时间。系统出问题多久能响应？多久能修复？这些要写进合同。第四，留一份源代码。源代码必须给你，或者至少托管在第三方平台，别让开发公司独家把控。我后来重新找了一家乌海本地的运维公司做维护，一年一万二，比原来便宜，响应也快，半小时到现场。

维护这事别等出了问题才想

维护这事，必须在系统对接之前就想好。我前年就是只想着把系统做起来，没考虑做完之后谁管，结果吃了大亏。做我们这种精细化工的小企业，利润本来就薄，系统瘫一周就是几万的损失。维护费用看着是一笔额外支出，但跟系统瘫痪的损失比，九牛一毛。海勃湾一个做PVC管材的同行，听了我的经验，做系统对接之前就把维护合同一起签了，一年一万五，到现在跑了一年多没出过大问题。

总结

系统对接不是开发完就结束了，维护才是关键。没人维护的系统就是个定时炸弹，早晚要出事。维护期限、技术文档、响应时间、源代码，这四样在签合同之前必须谈清楚。你想做系统对接又怕没人管，来找我，我帮你把维护的事在合同里写明白，别做成烂尾工程。