乌海做订单管理系统这笔账算明白

我在乌海经济开发区做化工产品贸易的，主要做PVC和电石下游产品的分销。接单这事，以前全靠我那个本子加Excel，客户来一个电话我记一笔，发货了再标一下。单子少的时候还行，后来客户从十几个涨到五十多个，Excel彻底管不过来了。哪个单子排产了没有、发货了没有、客户付款了没有，全是一笔糊涂账。

手工台账是怎么崩的

去年有一单印象特别深。海南区一个老客户下了一批PVC管材的订单，我记在Excel里，结果那天Excel被我不小心覆盖了一行，这单就没了。客户等了半个月没等到货，打电话来骂，我翻半天才发现单子丢了。赶紧安排排产，加急走的，运费多花了两千。这种事不是第一次了，之前还有一次两个客户的单子混在一起，A客户的货发给了B客户，退货重发亏了一万多。做乌海这边煤化工产品分销的，客户多、品种杂、交期紧，靠手工台账迟早出事。我跟乌达区几个同行聊，都是一样的痛，单子一多就乱，谁也说不清某个订单到哪一步了。

订单管理系统帮我管住了什么

后来我咬牙上了套订单管理系统，核心解决了三个问题。第一，所有订单集中管理，从接单到排产到发货到回款，全流程在系统里走，一个订单走到哪一步随时可查。第二，交期预警，系统自动算交期，提前三天提醒我哪些单子该排产了、该发货了，不用等客户打电话催。第三，客户对账自动化，每个客户的订单、发货、付款记录全挂在一起，月底对账一键出表。花了四万五，实施加培训。供应商帮我把所有客户档案、产品目录录进系统，还做了跟我现有进销存的对接。上线第一个月，就发现有三个老客户拖了款，赶紧追回来五万多。

这笔账到底值不值

我算了笔账。以前每个月因为订单管理混乱导致的差错损失，包括错发漏发、交期延误罚款、坏账，平均八千到一万。上了系统之后差错基本消除，光是这块一年就省了十万以上。更别说省了我自己的时间，以前每天花两小时对单子，现在半小时搞定。做乌海这边氯碱化工产品分销的，利润本来就薄，一个订单管不好就可能亏钱。系统投入四万五，半年回本，这账怎么算都值。海勃湾一个做精细化工分销的朋友看了我的系统，回去也弄了一套。

总结

订单管理系统不是什么高深的东西，就是把接单、排产、发货、回款串起来管。但就是这点事，靠手工你管不好。尤其做化工产品分销，客户多品种杂，没有系统就是拿钱打水漂。你想把订单管明白，来找我，我帮你看看你的业务量适合什么样的订单管理方案，别再靠本子记了。